DİLOO’Ş BUTİK
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: 15.08.2026
1. Amaç ve Kapsam
Diloo’ş Butik (“Diloo’ş Butik”, “Şirket”, “biz”), internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan ve internet sitemiz üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların gizliliğine ve bilgilerinin güvenliğine önem vermektedir.
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; internet sitemizin kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin güvenliği, ödeme işlemlerinin korunması, çerez kullanımı ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla gerçekleştirilen veri paylaşımına ilişkin genel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kapsamlı bilgilendirme, Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
İnternet sitemiz üzerinden alışveriş yapılması veya hizmetlerden yararlanılması sırasında, işlemin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler alınabilir:
• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat adresi
• Fatura adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• İade ve değişim bilgileri
• Müşteri talep ve iletişim bilgileri
• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler
• Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Talep edilen bilgiler, ilgili hizmetin sunulması ve alışveriş işleminin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde kullanılmaktadır.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Elde edilen bilgiler;
• Siparişlerin alınması ve oluşturulması,
• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Ürün değişim ve iade süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
• Sipariş ve teslimat süreçleri hakkında kullanıcı ile iletişim kurulması,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
4. Ödeme Güvenliği
İnternet sitemizde gerçekleştirilen online ödemelerde güvenli ödeme altyapıları kullanılmaktadır.
Ödeme sırasında girilen kredi veya banka kartı bilgileri, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir.
Diloo’ş Butik, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
Ödeme işlemleri sırasında kullanıcıların kart bilgilerini yalnızca internet sitemizin güvenli ödeme ekranlarında paylaşmaları ve üçüncü kişilerle paylaşmamaları önem taşımaktadır.
5. Kredi ve Banka Kartı Güvenliği
Online alışverişlerde kart bilgilerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla teknik güvenlik tedbirlerinden ve güvenli ödeme altyapılarından yararlanılmaktadır.
Kart bilgilerinin tamamına Diloo’ş Butik tarafından erişilmemesi amacıyla ödeme işlemleri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
Diloo’ş Butik tarafından ödeme işlemi için gerekli olmayan kart bilgileri tutulmaz veya saklanmaz.
6. Bilgi Güvenliği
Diloo’ş Butik, kullanıcıların bilgilerinin yetkisiz erişim, hukuka aykırı kullanım, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya ifşaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamaktadır.
Bununla birlikte internet ortamında gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
Kullanıcıların hesap bilgilerini ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması ve güvenli olmayan cihaz veya bağlantılar üzerinden hassas bilgi girişi yapmaması önerilir.
7. Hesap ve Şifre Güvenliği
Kullanıcının internet sitesinde üyelik hesabı oluşturması halinde hesap bilgilerinin güvenliğinden kullanıcı da sorumludur.
Kullanıcı;
• Şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalı,
• Kolay tahmin edilebilir şifreler kullanmamalı,
• Şifresini farklı platformlarda mümkün olduğunca tekrar kullanmamalı,
• Ortak kullanılan cihazlarda hesabından çıkış yapmalı,
• Hesabında olağan dışı bir işlem fark etmesi halinde Diloo’ş Butik ile iletişime geçmelidir.
Kullanıcı hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığından şüphe edilmesi halinde durumun mümkün olan en kısa sürede bildirilmesi gerekmektedir.
8. Çerezler
İnternet sitemizin düzgün çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, site performansının ölçülmesi ve gerekli teknik işlevlerin sunulması amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarlarından çerezleri yönetebilir, sınırlandırabilir veya silebilir.
Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitemizin belirli özelliklerinin veya alışveriş süreçlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Pazarlama, reklam veya benzeri amaçlarla kullanılan ve mevzuat gereği açık rıza alınmasını gerektiren çerezler bakımından gerekli izin mekanizmaları ayrıca uygulanır.
9. Hizmet Sağlayıcılarla Bilgi Paylaşımı
Siparişin tamamlanması ve internet sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olması halinde bilgiler, yalnızca ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:
• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Bankalar ve finansal kuruluşlar
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmet sağlayıcıları
• İnternet sitesi ve hosting hizmet sağlayıcıları
• Hukuki ve profesyonel danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Bilgi paylaşımı, yürütülen hizmetin niteliği ve mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.
10. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri
İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen internet sitelerinin kendilerine ait gizlilik, güvenlik ve çerez politikaları bulunabilir.
Diloo’ş Butik, üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından veya kişisel veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.
11. E-Posta ve İletişim Güvenliği
Diloo’ş Butik ile e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişim kurulduğunda paylaşılan bilgilerin güvenliğini sağlamak için gerekli özen gösterilmektedir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen iletişimlerin tamamen güvenli olduğu garanti edilemeyeceğinden kullanıcıların kredi veya banka kartı bilgilerinin tamamını, şifrelerini, tek kullanımlık doğrulama kodlarını ve bankacılık bilgilerini güvenli olmayan iletişim kanalları üzerinden paylaşmamaları gerekmektedir.
Diloo’ş Butik, kullanıcılarından şifrelerini veya tek kullanımlık banka doğrulama kodlarını e-posta veya telefon yoluyla talep etmez.
12. Çocukların Gizliliği
İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde çocuklara ait kişisel verilerin korunmasına önem verilmektedir.
Çocukların kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren özel bir durum ortaya çıkması halinde yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun hareket edilir.
13. Bilgi Güvenliği İhlalleri
Kullanıcı bilgilerinin güvenliğini etkileyebilecek bir güvenlik olayı veya veri ihlali tespit edilmesi halinde, olayın niteliğine göre gerekli teknik ve idari tedbirler alınır ve ilgili mevzuatta öngörülen yükümlülükler yerine getirilir.
14. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin esaslar 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında yürütülmektedir.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayanıldığı, kimlere aktarılabileceği, saklama süreleri ve ilgili kişinin sahip olduğu haklar hakkında ayrıntılı bilgi için Diloo’ş Butik Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni incelenmelidir.
15. Politika Değişiklikleri
Diloo’ş Butik; internet sitesindeki hizmetlerin geliştirilmesi, teknik gerekliliklerin karşılanması veya mevzuat değişikliklerine uyum sağlanması amacıyla işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncellenen politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
16. İletişim
Gizlilik ve Güvenlik Politikası hakkında sorularınız veya bilgi talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ticari Unvan: Dilan Yorgancı
Adres: Yücetepe mahallesi Şehit Göksenin Aytural Şaylan Caddesi no:21/7
Telefon:0552 089 42 45
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://dilanyorganci.ticimaxeticaret.com/
Son Güncelleme Tarihi: 15.08.2026